Kaupungin neuvontapisteen lähellä sijaitsevan Kelan asiointipisteen vakiopalvelut ovat:
- Asiakkaan ohjaaminen sähköisiin palvelukanaviin ja opastaminen verkkoasioinnissa
- Asiakkaan kertoman mukaiseen elämäntilanteeseen liittyvien Kela-asioiden ja
palvelukanavien neuvonta
- Kelalle osoitetun hakemuksen, liitteen tai muun asiakirjan vastaanottaminen
- Esitteiden ja lomakkeiden antaminen
- Ajanvaraus Kelan puhelinpalveluun
- Etäpalvelutilanteen valmistelut ja palvelutilanteessa tukeminen tarvittaessa
- Kelan asiakaspalautteen vastaanottaminen ja kirjaaminen
Huom! Työeläkehakemuksia ja työeläkejärjestelmän kuntoutushakemuksia ei ole mahdollista käsitellä
Etäyhteys Kelan palveluneuvojaan on mahdollista myös ilman ajanvarausta.
