Viimeksi päivitetty 2.9.2024
- Kaukolainamaksu: 5 € / laina
- Uusittu kirjastokortti: 2 €
Myöhästymismaksut
- 0,50 € laina / viikko, alkaen eräpäivästä seuraavasta päivästä
- Maksun yläraja on 5 € / laina
Jos haluat, voit saada sähköpostiisi muistutuksen lähestyvästä eräpäivästä. Kirjastojärjestelmä lähettää muistutuksen sähköpostina kolme vuorokautta ennen lainan erääntymistä. Valitettavasti kaikki sähköpostiosoitteet eivät vastaanota eräpäivämuistutuksia. Esimerkiksi kotinet- ja hotmail-loppuisten osoitteiden kanssa on ollut ongelmia. Vaikka et saisi eräpäiväilmoitusta teknisen vian, verkon yhteysongelmien, toimimattoman sähköpostin tai muun syyn takia, joudut silti maksamaan mahdolliset myöhästymismaksut. Asiakas on aina vastuussa lainojensa uusimisesta ja palauttamisesta viimeistään eräpäivänä, jos hän haluaa välttyä maksuilta.
Myöhästymismuistutukset
- Muistutus varatusta aineistosta
- Ilmoitusmaksu 2 €
- Lähetetään heti eräpäivän jälkeen
- 1. myöhästymismuistutus
- Ilmoitusmaksu 2 €
- Lähetetään 14 vuorokauden kuluttua eräpäivästä
- 2. myöhästymismuistutus
- Ilmoitusmaksu 2 €
- Lähetetään 35 vuorokauden kuluttua eräpäivästä
- Lasku palauttamattomasta aineistosta
- Toimituskulut 5 € / lasku
- Lähetetään 56 vuorokauden kuluttua eräpäivästä
- Lasten ja nuorten osastolta lainatusta aineistosta peritään ainoastaan myöhästymismuistutuksista ja laskutuksesta kertyneet kulut.
- Kahden karhuamisen jälkeen aineisto laskutetaan asiakkaalta.
- Kadotettu tai turmeltu aineisto korvataan pääsääntöisesti uudella tuotteella
tai rahakorvauksena. Korvaamisesta sovitaan kirjaston henkilökunnan kanssa. - Kun kirjasto on määrännyt asiakkaan korvaamaan aineiston, sitä ei voi enää palauttaa kirjastoon.
- Myöhästymismuistutukset lähetetään ensisijaisesti sähköpostilla, jos sähköpostiosoite on asiakastiedoissa.
Yli 75 euron suuruiset maksut laskutamme Monetran kautta. Jos Monetran laskua ei maksa ajoissa, lasku siirtyy perintään. Alle 75 euron suuruiset maksut siirrämme asiakkaiden maksuihin kirjastojärjestelmässä. Kirjastojärjestelmään kertyneet maksut voi maksaa kirjaston asiakaspalvelussa tai netissä verkkokirjasto Anders-Finnan kautta.
Jos asiakkaalle kertyy maksuja yli 10 euroa, hän on väliaikaisesti lainauskiellossa. Lainauskielto poistuu, kun asiakas maksaa maksujaan niin, että niiden kokonaismäärä on alle 10 €.
Kopiointi ja tulostaminen
Mustavalkoiset tulosteet
- A4 0,50 €
- Kaksipuoleinen A4 0,70 €
- A3 0,60 €
- Kaksipuoleinen A3 0,90 €
Värilliset tulosteet
- A4 0,90 €
- Kaksipuoleinen A4 1,30 €
- A3 1,10 €
- Kaksipuoleinen A3 1,60 €
Verkkomaksaminen
Voit maksaa Anders-kirjastojen maksuja verkossa ja kaikkien Anders-kirjastojen palvelupisteissä. Perintään liittyvät maksut maksetaan kuitenkin aina perintätoimistolle.
Verkkomaksaminen on helppoa:
- Kirjaudu Anders-Finna ‑verkkokirjastoon kirjastokorttisi numerolla ja pin-koodilla.
- Näet maksusi omissa tiedoissasi kohdassa Maksut.
- Sinun on maksettava kaikki kirjastomaksut kerralla, minimimaksu on 0,65 €.
- Jotta voit maksaa maksuja verkossa, sinulla pitää olla verkkokirjaston Omat tiedot –sivulla tallennettuna sähköpostiosoite. Saat maksuvahvistuksen siihen.
Verkkomaksamisen maksutapana on Paytrail. Se mahdollistaa kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksut sekä luottokorttimaksamisen Visalla ja Master Cardilla.